Head of Product & Services pro Balíkobot

Přidej se k Balíkobotu a formuj technologickou budoucnost doručování!

Ahoj,

Hledáme parťáka/parťačku na pozici Head of Product & Services, který/á převezme odpovědnost za směr a kvalitu našich produktových a servisních řešení. Budeš mít příležitost ovlivnit vývoj technologického B2B produktu, který usnadňuje logistiku pro tisíce e-shopů a B2B firem napříč službami desítek lokálních i globálních dopravců. Tato role je klíčová pro naši budoucnost – od strategie a delivery až po vedení týmů a spolupráci s externími partnery a dodavateli.

Tvým nejbližším parťákem bude Head of Technology Lukáš. Společně povedete vývoj a evoluci našeho řešení směrem k AI, automatizaci a expanzi na zahraniční trhy.

Co budeš dělat?

• Určovat vizi a strategii produktů a služeb – Definuješ vizi a strategii pro naše produkty a služby a zajišťuješ jejich exekuci. Vedení produktové roadmapy od nápadu až po realizaci, včetně zpětné vazby.
• Exekutiva a projektové řízení – Koordinuješ spolupráci mezi interními týmy a externími dodavateli. Řídíš rozpočty, delivery a kvalitu dodávek. Spolupracuješ s boardem na schvalování projektů, prioritách a směru (RICE scoring, plánování roadmapy).
• Řízení kvality, SLA a podpory – Dohlížíš na správné fungování produktů a služeb. Zajišťuješ vysokou úroveň služby a podporu v rámci SLA. Tvým úkolem je nastavit systémový přístup pro udržení vysoké kvality.
• Vedení týmu – Povedeš tým o 7 lidech, kteří se starají o produktovou práci, kvalitu, support klientů i dopravců a analytiku. Inspiruješ a motivuješ svůj tým k dosažení vysokých standardů a růstu.
• Spolupráce napříč firmou – Balancuješ mezi technologií a byznysem. Komunikuješ jak s vývojáři, tak s obchodním týmem, tak s externími dodavateli. Spolupracuješ s kolegy v Heureka Group i s velkými dopravci a e-shopy.
• Práce na strategických projektech – Spolupracuješ na projektech s dopadem nejen na česko-slovenskýtrh, ale i v rámci budoucí expanze do zahraničí.

Co od tebe očekáváme?

• Minimálně 5 let zkušeností v produktovém řízení, vedení týmu a projektovém managementu (ideálně v B2B SaaS produktech nebo logistice).
• Technologické porozumění – Zkušenost s backendem, API a webovými technologiemi. Víš, jak propojit technologie s byznysem.
• Zkušenost s ERP systémy a externím vývojem – Umíš zadávat, kontrolovat a vyhodnocovat externí vývojové projekty.
• Práce s daty – Máš analytické myšlení a umíš na základě dat navrhnout konkrétní kroky.
• Komunikační dovednosti – Umíš efektivně prezentovat a komunikovat směrem dovnitř firmy i ven k partnerům.
• Znalost nástrojů jako Jira, Asana nebo jiných agilních systémů – Umíš plánovat, prioritizovat a řídit delivery.
• Angličtina na úrovni B2/C1 – Komunikace s kolegy a partnery v zahraničí nebude problém.

Na co se u nás můžeš těšit?

• Možnost podílet se na vývoji inovativního produktu.
• Neformální a přátelskou firemní kulturu, kde každý může přispět svými nápady.
• Práci v moderních kancelářích v srdci Karlína.
• Flexibilitu s možností práce na home office.
• Občerstvení na pracovišti a skvělé benefity.
• Super tým, který tě nikdy nenechá na holičkách!

Něco o nás:

Jsme Balíkobot, leader v oblasti datového propojení mezi e-shopy či expedienty, e-shopovými / ERP / WMS systémy a dopravci. Od srpna 2022 jsme dceřinou společností Heureka Group, největší e-commerce platformy ve střední a východní Evropě.

Balíkobot je technologická služba, která spojuje více než 30 dopravců s e-shopy a jejich systémy, a našim klientům šetří v průměru 36 % času při expedici zásilek. Máme více než 4 500 klientů od malých e-shopů po velké e-commerce nebo B2B hráče. Neustále rosteme a expandujeme.

Pokud máš zájem, přidej se k nám a pomoz nám měnit svět logistiky!