Specialista / specialistka stížností a odvolání (Pojišťovna VZP, a.s.)

Pojišťovna VZP, a.s.

Jsme Pojišťovna VZP, a.s., ryze česká pojišťovna s dvacetiletou tradicí, dynamická a rostoucí firma působící v oblasti pojišťovnictví. Naším cílem je budovat dlouhodobé vztahy s našimi zákazníky a obchodními partnery.

 Hledáme do svého týmu pracovníka / pracovnici reklamací, odvolání a stížností.

Náplň práce:

·         Posuzovat přijatá odvolání či stížnosti na řešení vznesených nároků škodních událostí

·         Konzultace řešených stížností s likvidátory, asistenční službou s právním odborem i revizním lékařem

·         Posuzovat oprávněnost odvolání a stížností

·         Komunikovat s klientem či poškozeným

·         Připravovat podklady a odpovědi klientům

Požadujeme:

·         Minimálně středoškolské vzdělání smaturitou

·         Praxi naobdobné pozici případně praxe v pojišťovnictví či makléřské společnosti

·         Obecnou znalost pojistných produktů neživotního pojištění

·         Flexibilitu azodpovědnost, preciznost

·         Vynikající komunikační schopnosti

·         Velmi dobrá orientace připráci naPC – Word, Excel, Outlook, Teams

·         Odolnost vůči stresu

·         Zájem orozšiřování znalostí aučení senovým věcem

Výhodou:

·         Vzdělání v oboru zdravotnictví

Nabízíme:

·         Přátelský tým kolegů, vněmž funguje spolupráce, pomoc aotevřenost

·         Odborné zaškolení

·         Pracovní smlouvu na dobu určitou s možností prodloužení na dobu neurčitou

·         Práci v centru Prahy v české společnosti

·         Flexibilní pracovní dobu spevným základem 9:00 – 14:00, možnost částečné práce zdomova po zaškolení

·         5 týdnů dovolené a3 dny zdravotního volna navíc

·         Bohatý systém benefitů avýhod, například sleva na PVZP produkty, příspěvek na penzijní pojištění, zvýhodněné telefonní tarify, příspěvek na stravování formou Edenred karty, aj.

Místi práce: Praha

Termín nástupu: ihned / dle dohody

Pracovní poměr na dobu určitou jednoho roku s možností prodloužení na dobu neurčitou.

Vybraní kandidáti budou pozváni na výběrové řízení, ostatním předem děkujeme.